রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jm33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL-সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
jm33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি সেটিং বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত — ই-মেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট jm33 ওয়েবসাইটের লবি পেজে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজ থেকে কুকি পছন্দ এবং বিপণন যোগাযোগ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — আপনি মোবাইলে ব্রাউজ করুন বা ডেস্কটপ থেকে লগ-ইন করুন, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড। লগ-ইন ওটিপি যাচাই ব্যবস্থা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার আটকায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে পেমেন্ট গেটওয়ে স্তরেও আলাদা সুরক্ষা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

jm33-এর প্রতিটি পেজ SSL-সুরক্ষিত। আপনার লগ-ইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠানো হয় — তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার ঠেকাতে এটি কার্যকর।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া বাইরের কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটার অধিকার, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আবেদনের পর কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ, ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় বা ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট নীতির তারিখ এই পেজেই দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত।